Praxismanagement
21.10.2018

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Einmaligkeit und Kontinuität - therapeutische Prinzipien mit Marketingwirkung

Die Art, wie Sie als Arzt Gespräche führen und Kontakte gestalten, können Sie gar nicht oft genug verbessern. Oft entscheiden nur ein Blick oder wenige Worte darüber, ob Sie einen über Jahre treuen Dauerpatienten bekommen oder ob stillschweigend ein anderer Arzt aufgesucht wird. Hier einige erprobte strategische Tips von Dr. Roman Machens.

Einmaligkeit und Kontinuität? Was soll denn das bedeuten? Vermutlich haben Sie über das Prinzip Kontinuität schon viel häufiger nachgedacht, als Ihnen bewußt ist. Wahrscheinlich tun Sie auch Einiges dafür, um Einmaligkeit in Ihrer Praxisarbeit zu bieten. Sehen wir uns mal jeden einzelnen Patiententermin an in die gesamte Geschichte des Patienten eingebettet. Was erzählt also der einzelne Kontakt Ihres Patienten zu Ihnen und Ihrer Praxis über seine Lebensgeschichte, seine Krankheits- bzw. Gesundheitsgeschichte und über sein Gefühlsleben? Je einmaliger Sie für den Patienten und seine Familie sind, desto einmaliger und wichtiger wird die Kontinuität des langjährigen Kontakts zu Ihnen. Beide Prinzipien sind Marketingfaktoren und haben eine erhebliche therapeutische Effektivität.

• Geht man gerne - auch mal einfach so - zu Ihnen oder gezwungenermaßen, wenn der Körper es mit Macht einfordert?
• Sind Sie Berater und Begleiter oder Rezeptschreiber und Medizintechniker?


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